網站
如果您不想繼續在Skoove學習，您有權在14天內（自合同簽訂之日起）撤銷您的高級版合同。這只適用於最初14天，不適用於作為合同一部分的重複性付款。
應用商店（App Store)
當您在Apple iTunes商店或應用商店訂閱Skoove時，您就與Apple訂了一份合同，Apple的使用條款和支付條款就適用。請注意，在這種情況下，如果您希望撤回或取消合同（並要求退款），您必須點這裡聯繫Apple，按照以下指示要求退款：
● 轉到網站，點“應用程式和軟體”
● 打開“應用商店—購買、下載和帳戶”
● 打開“訂閱和購買”
● 然後，按下正確的按鈕，按照螢幕上的指示操作
遺憾的是，我們Skoove無法通過應用商店處理付款，因此無法在與iOS訂閱相關的支付問題上提供更多幫助。
Play 商店（Play Store )
當您在Play商店訂閱Skoove時，您就訂立了與谷歌的合同。需按照以下指示要求退款：
打開一個手機流覽器（比如Chrome流覽器）；
在頂部輸入play.google.com；
點擊功能表，然後點擊帳戶，然後點擊購買歷史記錄。
在訂單中，選擇“請求退款”或“報告問題”，然後選擇描述您的情況的選項。
填寫表格，注明您想要退款。
您會看到一條消息，上面寫著“謝謝分享您的擔憂。” 然後您會收到一封電子郵件，上面有您的退款決定。您通常會在15分鐘內獲得退款，但也可能需要長達4個工作日。