网站

应用商店(App Store)

Play 商店(Play Store )

网站

如果您不想继续在Skoove学习,您有权在14天内(自合同签订之日起)撤销您的高级版合同。这只适用于最初14天,不适用于作为合同一部分的重复性付款。

应用商店(App Store)

当您在Apple iTunes商店或应用商店订阅Skoove时,您就与Apple订了一份合同,Apple的使用条款和支付条款就适用。请注意,在这种情况下,如果您希望撤回或取消合同(并要求退款),您必须点这里联系Apple,按照以下指示要求退款:

● 转到网站,点“应用程序和软件”

● 打开“应用商店—购买、下载和帐户”

● 打开“订阅和购买”

● 然后,按下正确的按钮,按照屏幕上的指示操作

遗憾的是,我们Skoove无法通过应用商店处理付款,因此无法在与iOS订阅相关的支付问题上提供更多帮助。

Play 商店(Play Store )

当您在Play商店订阅Skoove时,您就订立了与谷歌的合同。需按照以下指示要求退款:

  • 打开一个手机浏览器(比如Chrome浏览器);

  • 在顶部输入play.google.com;

  • 点击菜单,然后点击帐户,然后点击购买历史记录。

  • 在订单中,选择“请求退款”或“报告问题”,然后选择描述您的情况的选项。

  • 填写表格,注明您想要退款。

您会看到一条消息,上面写着“谢谢分享您的担忧。” 然后您会收到一封电子邮件,上面有您的退款决定。您通常会在15分钟内获得退款,但也可能需要长达4个工作日。

您是否已找到答案?