为了在您的钢琴学习过程中不出现任何中断，当您兑现您的免费试用时，您被要求输入您的支付信息。这是为了让您的体验过程尽可能顺利，而无需在您的免费试用结束后再次进行订阅。您已被告知，除非取消，否则您的免费试用将自动变成付费订阅。

比如7天的试用：

app（应用程序)

web(网站)

您还可以获得试用到付费订阅转换日期的确切信息，具体取决于您开始试用的平台。

一旦您对Skoove不满意（很少会这样哦！），请务必在免费试用期间取消您的订阅，以避免任何不必要的收费。

->网站: 在您的帐户设置页面上查看信息

如果您不打算继续Skoove学习，并且您在14天前开始了7天试用，那么您可以根据我们的14天退款保证要求退款。如有任何疑问，请与我们的支持团队联系。

->iOS：查看应用商店（App Store) 中订阅列表上的详细信息

同样需要了解的是，每个Apple ID只能兑现一次试用期，如果您以前订阅过Skoove就不能这样做了。这意味着您可能会在应用商店（App Store)中看到一个带试用版的订阅计划，因为Apple要求所有价格都要展示出来，即使价格不适用或不可用。但如果您已经使用了Skoove订阅或试用，就无法再享用这个福利了。如果您在开始免费试用之前就订阅了一个计划，那么您的付费订阅将立即开始，您将被立即收费——不是7天后。在此过程中，Apple会弹出对话框通知您这一点。

请注意，Skoove无法处理任何通过应用商店所支付的款项，因此不幸的是，无法协助取消或退款。

->安卓（Android)：请在Play商店的“支付和订阅”列表中查看详细信息

请注意，Skoove无法处理通过Play商店支付的任何款项，因此不幸的是，无法协助取消或退款。