웹사이트
Skoove의 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않다면, (계약 체결일로부터) 14 일 이내에 프리미엄 구독을 취소할 수 있습니다. 이는 첫 14 일에만 적용되며, 계약의 일부인 반복 지불에는 적용되지 않습니다.
앱 스토어
Apple iTunes Store 또는 App Store에서 Skoove에 가입하면 Apple과 계약을 체결하게 되며 Apple의 이용 약관 및 결제가 적용됩니다. 이 경우 계약을 철회하거나 취소(환불 요청)하려면 여기를 눌러 Apple에 연락해야 합니다. 환불을 요청하려면 다음 지침을 따르세요:
웹 사이트로 간 후 ‘앱 & 소프트웨어’를 여세요
‘ 앱 스토어 - 구매, 다운로드 및 계정으로 가세요
구독 및 구매를 여세요
올바른 버튼을 누르고 화면에 표시된 설명을 따라하세요
Skoove는 App Store를 통한 결제에 접근 할 수 없으므로 iOS 구독 결제 관련 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
플레이 스토어
Play 스토어에서 Skoove에 가입하면 Google과 계약을 체결하게 됩니다. 환불을 요청하려면 다음 지침을 따르세요.
모바일 브라우저를 여세요.
상단에 play.google.com을 입력합니다.
메뉴에서 계정을 탭하고, 구매 내역을 선택합니다.
주문에서 환불 요청 또는 문제 보고를 선택하고 상황을 설명하는 옵션을 선택합니다.
양식을 작성하고 환불을 요청합니다.
“요청 사항을 공유해주셔서 감사합니다.”라고 적힌 메시지가 표시됩니다. 환불 요청 결과에 관련된 이메일이 전송됩니다. 보통 최소 15 분 이내에서 최대 영업일 4 일이 소요될 수 있습니다.