App Store에서 구독을 결제했는데, iPad/iPhone 기기에서 프리미엄 컨텐츠에 접근 할 수 없습니다
Skoove 구독은 Apple ID와 연동되어 있으므로, 먼저 Skoove를 구독한 Apple ID로 로그인했는지 확인하세요. 구독이 유효한지 확인하려면, 다음과 같이 하세요:
홈 화면에서, ‘설정’을 탭합니다
이름을 탭합니다
'iTunes & App Store'를 탭합니다
Apple ID 를 탭하고, ‘Apple ID 보기’를 탭하세요. 로그인을 하거나 Touch ID를 사용해야 할 수 있습니다
‘구독’을 탭하세요. 로그인한 Apple ID로 활성화된 구독이 있다면, Skoove가 보일 것입니다. Skoove가 보이지 않는다면, Skoove 구독을 하지 않았거나 다른 Apple ID로 구독을 했을 가능성이 있습니다.
올바른 Apple ID로 로그인을 했다면, 가입시 사용한 이메일 주소와 비밀번호로 Skoove 앱에 로그인하세요. 여전히 프리미엄 컨텐츠에 접근 할 수 없다면, Skoove 메뉴를 열어 프로필 설정으로 간 후, “구매 복원”을 클릭하세요.
여전히 문제 해결이 안되었을 경우, info@skoove.com으로 이메일을 보내거나 Skoove 앱 또는 웹사이트의 채팅 기능을 이용하여 지원팀으로 문의해주시기 바랍니다.