Learnfield GmbH / Skoove 구독 요금 결제에 실패했다는 이메일 (“Learnfield GmbH 결제에 실패하였습니다”)을 받은 경우, Skoove 계정에 로그인하여 계정 설정으로 가 결제 세부 정보를 업데이트해야 합니다. 48 시간 이내에 결제 시도가 다시 이루어질 것입니다.

구독 요금 결제가 연속 4 번으로 실패할 경우, 구독은 자동으로 취소되며 프리미엄 구독이 취소됩니다. Skoove의 서비스를 계속해서 이용하고자 하는 경우, 새로 구독해야 합니다.

결제 실패, 결제 방법 업데이트, 재구독 방법 등과 관련하여 질문이 있으신 경우, 인앱 채팅 또는 info@skoove.com 이메일로 지원팀에 문의해주시기 바랍니다.