모든 콜렉션
Skoove 체험하기
무료 체험에 가입했는데, 요금이 청구되었어요. 어떻게 해야 하나요?
무료 체험에 가입했는데, 요금이 청구되었어요. 어떻게 해야 하나요?

이 도움말에서는 무료 체험 후 요금이 청구된 이유에 대해 설명합니다.

Julia avatar
작성자: Julia
1주 전에 업데이트함

편리한 피아노 학습 과정을 위해 무료 체험 이용시 결제 세부 정보를 입력해야 합니다. 이것은 무료 체험이 종료된 후, 다시 구독할 필요 없이 서비스를 원활하게 이용하기 위함입니다. 서비스를 취소하지 않는 한, 무료 체험이 완료되면 유료 구독으로 자동으로 전환됩니다.

예, 7 일 체험:

(앱)

(웹)

또한, 체험 서비스 이용을 시작한 플랫폼에 따라 정확한 체험-유료 구독 전환 날짜를 알 수 있습니다.

Skoove 의 서비스가 마음에 들지 않을 경우 (그럴 일은 없지만요!), 원치 않는 요금이 청구되는 것을 방지하기 위해 무료 체험 기간 동안 구독을 취소하세요.

-> 웹: 계정 설정 페이지에서 정보 확인

Skoove 의 서비스를 더 이상 이용하고 싶지 않고, 최대 14 일 전에 7 일 무료 체험을 신청한 경우, 14 일 환불 보장 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 문의 사항이 있으시다면, 언제든지 지원팀으로 문의주시기 바랍니다.

-> iOS: App Store의 구독 목록에서 세부 사항을 확인하세요

무료 체험은 Apple ID 당 한 번만 이용 가능하며, 이전에 Skoove 를 구독한 적이 있을 경우, 재이용이 불가합니다. Apple 은 적용 또는 이용이 불가 할 때에도 모든 가격 표시를 요구하기 때문에 App Store 에서는 무료 체험이 표시된 구독 플랜이 표시되나, Skoove 구독을 결제하였거나 무료 체험을 이용한 경우, 다시 무료 체험을 이용할 수 없습니다. 무료 체험을 시작하기 전 플랜 구독을 결제한 경우, 유료 구독 이용이 바로 시작되며 요금은 7 일 후가 아닌 즉시 청구됩니다. Apple 은 이 절차 진행을 팝업 대화 상자로 표시합니다.

Skoove 는 Apple Store 를 통해 진행되는 결제에 대한 접근 권한이 없음으로 취소 또는 환불 요청과 관련하여 도움을 드릴 수 없습니다.

-> Android: Play Store 내의 “결제 및 구독” 목록에서 세부 정보를 확인하세요

Skoove 는 Play Store 를 통해 진행되는 결제에 대한 접근 권한이 없음으로 취소 또는 환불 요청과 관련하여 도움을 드릴 수 없습니다.

답변이 도움되었나요?