お使いのキーボードの最新のドライバやアップデートをご確認ください。検索サイトで「（お客様のキーボードのメーカー名とモデル名）、ドライバ、ダウンロード」と入力して情報をご確認ください。それでもうまくいかない場合は、そのメーカーのウェブサイトをご覧になり、ヘルプやサポート、ナレッジベース、ダウンロードなどの各セクションをご確認ください。