ローディング ホイール (進行状況インジケータ) は、ほとんどの場合、パフォーマンスの問題を示します。この記事には、iOS および Android アプリの読み込みに関する問題のトラブルシューティングに役立つヒントが含まれています。
Androidまたは iOSアプリをご利用の場合
ご利用の回線をご確認ください。Wi-Fiを使用していますか、それとも3Gを使用していますか？電波が弱い場合、読み込みの問題が発生することがあります。
アプリを再起動して状態をリフレッシュしてみてください。アプリをシャットダウンして、もう一度アプリを開いてログインしてください。
上記を試してもうまくいかない場合は、アプリを削除してから、再インストールしてみてください。また、お使いのAndroid/iOSのバージョンとSkooveアプリのバージョンが最新であることをご確認ください。
それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。その際、サポートチームができるだけ迅速にサポートできるように、問題箇所のスクリーンショットを送付していただき、どのコースおよびレッスンで問題が発生しているかを教えていただきますようお願いいたします。