Skooveは、自動更新型のサブスクリプションサービスです。これについての情報は、お客様がサブスクリプションされる際の複数のステップに示されており、お客様のアカウント設定や利用規約に常に表示されています。したがって、望んでいない課金を避けるために、期限内にサブスクリプションをキャンセルすることはユーザー側の責任となります。
ウェブ版
Skooveの利用を中止する場合は、当社ウェブサイトでお客様のアカウントにログインしてください。「アカウント設定」から、ページの下から「会員登録をキャンセルしたいですか？」というリンクをクリックして、現在のサブスクリプションをキャンセルします。その後、キャンセルの確認が表示されるまで、画面の指示に従ってください。これにより、それ以降の課金は発生しません。
App Store
iPhone または iPad の App Store からサブスクリプション登録を行っている場合は、以下の手順に従ってサブスクリプションをキャンセルするか、お支払い関連の問題についてAppleサポートに問い合わせる必要があります。 アプリを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされませんのでご注意ください。
App Store でのサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。
ホーム画面で、「設定」をタップします
あなたの名前をタップします
「iTunes＆AppStore」をタップします
お客様のApple IDをタップしてから、「Apple IDの表示」をタップします。 サインインするか、Touch IDを使用する必要がある場合があります。
「サブスクリプション」をタップします
「Skoove」を選択します
ページの下部にある「サブスクリプションをキャンセルする」をタップします
その後、「確認」を選択します。 サブスクリプションは現在の請求サイクルの終了時に停止します。
以上です。
App Storeにおけるサブスクリプションのお支払いにアクセスできるのはAppleだけであることにご注意ください。 Skooveでは、Appleによる請求を停止または返金することはできません。
Playストア
AndroidデバイスのPlayストアからサブスクリプション登録を行っている場合は、以下の手順に従って登録をキャンセルするか、お支払い関連の問題についてGoogleサポートに問い合わせる必要があります。 アプリを削除しても、サブスクリプションはキャンセルされませんのでご注意ください。
Playストアのサブスクリプションをキャンセルするには、次の手順に従ってください。
Google Playアプリを開きます
正しいGoogleアカウントにログインしているかどうかを確認します
メニューを選択し「サブスクリプション」をタップします
キャンセルしたいサブスクリプションを選択します
「定期購入を解約」をタップします
その後は指示に従ってください
以上です。