カスタマーサポートチームにアカウントの削除をリクエストする前に、アクティブなサブスクリプションがないことをご確認ください。 当社のウェブサイトで登録を行っている場合は、「アカウント設定」から現在のサブスクリプションステータスを確認できます。App Store または Playストアから登録した場合は、Apple ID または Googleアカウントで現在のサブスクリプションをご確認ください。

有効なサブスクリプションがないことを確認したら、info@skoove.com にメールを送信するか、アプリまたはウェブサイトのチャット経由でカスタマーサポートに連絡し、データの削除を依頼してください。大変申し訳ございませんが、ご自身でアカウントを削除することはできません。

当社のサポートチームは、一般データ保護規則（GDPR）第12条第3項に従ってお客様のリクエストを確認し、すぐに処理を行いますが、法定期限内まで時間がかかることもございます。この処理についてはお客様にお知らせいたします。