お客様のピアノ学習が中断されないように、無料トライアル登録の際にお支払い情報を入力していただきました。これは、無料トライアル期間終了後に再度お申し込みいただく必要がないように、できるだけスムーズに手続きを行うためのものです。無料トライアルでは、お客様がキャンセルしない限り、自動的に有料会員に切り替わることをお知らせしています。例えば、7日間の無料トライアルは以下のように表示されます。

アプリ版

ウェブ版

ご利用を開始したプラットフォームに応じて、無料トライアルから有料サブスクリプションに切り替わる日程に関する情報を取得することもできます。

万が一、Skooveにご満足いただけない場合は、不要な請求を避けるために、無料トライアルの期間中にサブスクリプションをキャンセルしてください。

ウェブ版の場合：
お客様のアカウント設定ページにて情報をご確認いただけます。

7日間の無料トライアルを開始してから14日以内の場合は、返金保証に基づいて返金を請求することができます。ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

iOS版の場合：
App Storeのサブスクリプションのリストで情報をご確認いただけます。

iOS版の無料トライアルは、ひとつの Apple ID ごとに1度しか登録できません。 以前にSkooveに登録したことがある場合は、無料トライアルが適用されませんのでご注意ください。Appleでは、今までのすべての価格を表示する必要があるため、App Storeに無料トライアルが記載されたサブスクリプションが表示される場合があります（これには利用できないプランも含まれます）。しかし、今までにSkooveのサブスクリプションまたは無料トライアルを登録されていた場合、2度目の無料トライアルは適用できません。 また、無料トライアルを開始する前に、プランのサブスクリプションを行うと即座に該当のプランが開始され、その時点で請求が行われます。この場合、7日間の無料トライアルはありません。 Appleは手続き処理中にポップアップダイアログでこれを通知します。

SkooveはApp Storeを通じて行われたお支払いにアクセスできないため、キャンセルまたは返金リクエストをサポートすることはできませんのでご注意ください。

Android版の場合：
Playストアの「お支払いと定期購入」のリストで詳細をご確認いただけます。

SkooveはPlayストアを通じて行われたお支払いにアクセスできないため、キャンセルまたは返金リクエストをサポートすることはできませんのでご注意ください。