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確認メールが届きません。どうしたらいいですか?
確認メールが届きません。どうしたらいいですか?

この項目では、Skooveアカウントの登録後に確認メールが届かない場合のトラブルシューティングについて解説します。

Julia avatar
対応者:Julia
3年以上前に更新

確認メールの受信には通常1分程度かかります。それでも届かない場合、以下のような原因が考えられます。

  1. 確認メールが迷惑メールとして認識されることがあります。お客様の迷惑メールフォルダをご確認ください。

  2. 正しくないメールアドレスで登録した可能性があります(例:「gmail.com」ではなく「gnail.com」など)。

  3. Skooveアカウントにログインしている場合は、「プロファイル設定」に移動し、使用したメールアドレスが正しく入力されているかどうかをご確認ください。もし入力に間違いがあった場合は、正しいメールアドレスに更新して、もう一度確認メールをリクエストしてください。

Safari、Opera、Mozilla Firefoxをお使いの場合は、Google Chromeをお使いになった上で、もう一度確認メールの送信をお試しください。

それでも確認メールが届かない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

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