Si vous avez reçu un e-mail indiquant que votre récent paiement pour votre abonnement Learnfield GmbH/Skoove a échoué ("Votre paiement Learnfield GmbH payment a échoué"), vous devez vous connecter à votre compte Skoove et aller dans les paramètres de votre compte pour mettre à jour vos informations de paiement. Une nouvelle tentative de paiement aura lieu dans les 48 heures.

Si le paiement de votre abonnement échoue 4 fois de suite, votre abonnement est automatiquement annulé et votre accès Premium révoqué. Cela signifie que, si vous souhaitez continuer à apprendre avec Skoove, vous devrez vous réabonner.

Si vous avez des questions concernant l'échec d'un paiement, la mise à jour de votre mode de paiement ou la réinscription, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support soit via le chat intégré dans l'application, soit en envoyant un e-mail à info@skoove.com.