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Je vois un message d'erreur lors de la saisie des détails de ma carte de crédit. Que puis-je faire ?
Je vois un message d'erreur lors de la saisie des détails de ma carte de crédit. Que puis-je faire ?

Cette section vous aide à résoudre les problèmes de paiement lors de l'utilisation d'une carte de crédit sur notre site Web.

Julia avatar
Écrit par Julia
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous rencontrez des problèmes avec le paiement par carte de crédit sur notre site Web, veuillez vérifier que vous avez correctement saisi les détails de la carte et que vous disposez de suffisamment de fonds sur votre compte bancaire.

Une autre raison pour laquelle votre carte n'est pas acceptée pourrait être une forme de protection contre la fraude que votre banque utilise afin de bloquer les paiements effectués à l'international (Skoove est un produit de Learnfield GmbH - une société allemande). Vous pouvez généralement modifier ce paramètre sur votre banque en ligne ou en contactant votre banque.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous abonner, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support via le chat intégré dans notre application ou par e-mail.

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