¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Este artículo explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.

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Escrito por Julia
Actualizado hace más de una semana

Antes de solicitar la eliminación de tu cuenta a nuestro equipo de soporte, por favor asegúrate de que no tienes ninguna suscripción activa. Si has iniciado sesión en nuestro sitio web, revisa el estatus de tus suscripciones actuales en la configuración de tu cuenta. Si has iniciado sesión vía la App Store / Play Store, por favor revisa tus suscripciones actuales en tu Apple ID / Cuenta de Google.

Una vez que hayas confirmado que no tienes una suscripción activa, por favor contacta a nuestro equipo de soporte, ya sea vía email a info@skoove.com o por la función de chat en nuestro sitio web o en la aplicación y solicita la eliminación de todos tus datos. Desafortunadamente, no puedes borrar tu cuenta por ti mismo.

Nuestro equipo de soporte evaluará tu requerimiento y lo procesará de forma inmediata, pero dentro del plazo legal, de acuerdo al artículo 12 Para.3 GDPR. Por supuesto, serás informado acerca del proceso.

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