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¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
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Escrito por Julia
Actualizado hace más de una semana

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Web:

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App Store:

Si estás suscrito desde la App Store en tu iPhone o iPad, necesitarás cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones de más abajo o contactando al soporte de Apple para cualquier asunto relacionado con pagos. Por favor, ten en cuenta: Desinstalar la aplicación no cancela tu suscripción.

Para cancelar tu suscripción en la App Store, por favor sigue estos pasos:

  • En la pantalla de inicio, presiona “Ajustes”.

  • Presiona tu nombre

  • Presiona “iTunes & App Store”

  • Presiona tu Apple ID, luego presiona “Ver Apple ID”. Quizás necesites iniciar sesión o usar el Touch ID

  • Presiona “Suscripciones”

  • Selecciona “Skoove”

  • Selecciona “Cancelar suscripción” al final de la página

  • Selecciona “Confirmar”. Tu suscripción se detendrá al final del ciclo de facturación actual

Ya estás listo.

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Play Store:

Si estás suscrito a través de la Play Store en tu dispositivo Android, necesitarás cancelar tu suscripción siguiendo las siguientes instrucciones o contactando al soporte de Google para cualquier asunto relacionado con los pagos. Por favor, ten en cuenta: Desinstalar la aplicación no cancela tu suscripción.

Para cancelar tu suscripción en la Play Store, por favor sigue estos pasos:

  • Abre la aplicación de Google Play

  • Revisa si estás registrado con la cuenta de Google correcta

  • Presiona Menú -> Suscripciones

  • Selecciona la suscripción que quieres cancelar

  • Presiona Cancelar suscripción

  • Sigue las instrucciones

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